奶粉品牌口碑“关山”垫底

  今日,中国统计信息服务中心(CSISC)2013年第二季度《中国婴幼儿奶粉品牌口碑研究报告》发布。报告监测研究了在中国大陆销售的国产、进口婴幼儿奶粉的34个品牌,CSISC口碑研究从消费者角度出发,按照品牌知名度、消费者互动度、企业美誉度、质量认可度、产品好评度、品牌健康度等六个维度进行权重分析,最终得出二季度婴幼儿奶粉口碑总指数榜单,部分品牌口碑指数比较一季度有不同程度变化。立足民生消费,做消费者的消费指导,将是CISIC作为独立第三方秉承的宗旨,同时,来自民情的研究报告,也将帮助行业企业的健康发展指明方向。第一季度奶粉口碑报告与2013年7月发布。
  2013年第二季度,奶粉行业的品牌网络口碑总体上来看,前十指数中有六名是进口奶粉品牌,较之第一季度,国产奶粉新增三元和光明进入前十榜单,其中三元更是以12.05高居榜首。
  2013年第二季度,国产奶粉品牌的品牌知名度高于进口奶粉品牌,占监测品牌知名度总量的81.36%,其中,三元以8.64位列第一;而太子乐、施恩等一些排名靠后的国产奶粉需要加强提升网络知名度。进口奶粉中,美素、味全、明治、雀巢的品牌网络知名度指数排在前十榜单中。
  2013年第二季度,进口奶粉品牌的消费者互动度较高,牛栏、惠氏、美赞臣、雅培等7个进口奶粉品牌进入前十榜单。国产奶粉品牌中,摇篮、蒙牛、光明、秦俑等排名靠后,因为奶粉的特殊性及近年来国产奶粉出现的问题,消费者对进口奶粉品牌依然情有独钟。
  2013年第二季度,奶粉产品质量认可度指数中,消费者对国产奶粉品牌关注增强,说明国产奶粉的质量问题依然是消费者关注的重点,经过国家9部委联手的婴幼儿奶粉重点整治,国产奶粉企业在消费者层面的质量认可度及消费信心逐渐提升。
  2013年第二季度,奶粉行业企业美誉度指数前十品牌中,国产品牌有6个。其中,伊利、三元、圣元、蒙牛的企业美誉度相对其他企业拥有较为明显的优势,国内企业在社会责任履行方面表现比较突出,占到企业美誉度总量的47.87%。而同样在中国大陆销售产品的部分外资品牌,尽管获得了较国产品牌更高的利润空间,但对于中国大陆的社会责任表现则不尽人意。
  2013年第二季度,消费者产品好评度绝大部分倾向于进口奶粉品牌,美素、多美滋、雅培、可瑞康、惠氏、美赞臣等八大进口奶粉品牌占据好评指数前十榜单。国产品牌中,只有贝因美和飞鹤进入前十指数,消费者消费体验仍偏重于进口奶粉品牌。
  2013年第二季度,奶粉行业消费者的重点投诉关注仍然为奶粉质量问题,奶粉品牌健康度表现平均,各品牌健康指数差距不大,可见消费者在选择了不同的产品之后体验效果基本均衡,这也从侧面反映了我国目前对婴幼儿奶粉重点整治后的成效,无论消费者选择进口品牌还是国产品牌,其体验效果基本类似。报告认为,婴幼儿奶粉属于食品安全重点管理监督的产品,消费者可根据自身对品牌喜好来理性选择。
  2013年第二季度,奶粉行业的关注人群主要集中在70后、80后为主,两者占到总体的87.48%。该年龄层因已到适婚年龄及生育高峰的到来,故为婴幼儿奶粉的主要消费对象,两者占到总体的87.48%。
www.9992019.com,  作为国家统计局直属机构,中国统计信息服务中心自2013年4月起,陆续启动基于消费者信息的统计分析专项研究,面对行业企业推出的基于消费者海量网络信息数据的《行业口碑研究报告》是当前对社会消费产生重要影响和价值的研究课题。该机构目前已经针对包括空调、电视、婴幼儿配方奶粉、孕婴童等耐用消费品、非耐用消费品、生活服务各民生行业展开研究,并定期按照季度或年度向社会发布。

奶粉品牌口碑”关山”垫底

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今年上半年国内外婴幼儿奶粉口碑研究报告出炉

CSISC大数据研究实验室(中国统计信息服务中心)近日公布2015年上半年对国产和国外婴幼儿奶粉的口碑研究报告。

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